Tại Sàn Gỗ Thạnh Phát, chúng tôi luôn mong muốn cung cấp thông tin rõ ràng và đầy đủ nhất đến quý khách hàng. Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, giúp bạn có cái nhìn tổng quan và đưa ra quyết định lựa chọn.
Có. Tất cả các sản phẩm sàn gỗ và sàn nhựa của chúng tôi đều bảo hành từ 2 năm. Cộng với các chính sách bảo hành chính hãng từ nhà sản xuất, với thời gian bảo hành dao động tùy thuộc vào từng loại sản phẩm và thương hiệu cụ thể. Thông thường, thời gian bảo hành kỹ thuật sản phẩm có thể lên đến 15-25 năm đối với sàn gỗ công nghiệp cao cấp, và từ 5-15 năm đối với sàn nhựa. Chính sách này đảm bảo bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ tốt nhất nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh trong quá trình sử dụng.
Có. Sàn Gỗ Thạnh Phát cung cấp dịch vụ tư vấn lựa chọn sàn gỗ và sàn nhựa hoàn toàn miễn phí. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ lắng nghe nhu cầu của bạn, khảo sát thực tế công trình (nếu cần), và hỗ trợ bạn trong việc chọn lựa loại sàn, màu sắc, vân gỗ phù hợp nhất với không gian, phong cách thiết kế cũng như ngân sách của bạn.
Thời gian giao hàng vật tư thường từ 1-3 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận. Tùy thuộc vào địa chỉ của bạn tại Cần Thơ hoặc các tỉnh lân cận và số lượng hàng hóa. Chúng tôi luôn nỗ lực để giao hàng nhanh chóng và đúng hẹn, đảm bảo tiến độ thi công của quý khách.
Chúng tôi có chính sách đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng đối với các sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển. Điều kiện là sản phẩm phải còn nguyên vẹn bao bì, tem niêm phong, chưa qua sử dụng, và còn đầy đủ phụ kiện đi kèm. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết về quy trình đổi trả.
Để thuận tiện cho quý khách, chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán linh hoạt bao gồm: chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt tại showroom hoặc khi nhận hàng (COD), và các hình thức thanh toán trực tuyến khác. Tất cả các giao dịch đều được thực hiện minh bạch và an toàn.
Quý khách có thể trực tiếp đến showroom của chúng tôi tại Số 50 Nguyễn Việt Dũng, P. Lê Bình, Q. Cái Răng, TP. Cần Thơ. Bạn có thể xem, trải nghiệm và cảm nhận trực tiếp các mẫu sàn gỗ, sàn nhựa đa dạng. Đội ngũ tư vấn sẽ sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Để giữ sàn bền đẹp, bạn nên vệ sinh thường xuyên bằng máy hút bụi hoặc khăn ẩm (đã vắt khô). Tránh dùng hóa chất tẩy rửa mạnh, không để nước đọng trên sàn (đặc biệt là sàn gỗ). Với sàn gỗ, tránh đặt ở nơi có ánh nắng trực tiếp cường độ cao. Chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết khi bàn giao sản phẩm.
Sản phẩm sàn gỗ công nghiệp của chúng tôi được làm từ cốt gỗ HDF mật độ cao, phủ lớp vân gỗ và lớp bảo vệ bề mặt chống mài mòn. Sàn gỗ tự nhiên là gỗ nguyên khối 100%. Sàn nhựa được làm từ nhựa PVC nguyên sinh hoặc bột đá (SPC) kết hợp nhựa, đảm bảo an toàn cho sức khỏe và môi trường. Các sản phẩm đều được kiểm định chất lượng nghiêm ngặt.
Có. Chúng tôi có các chính sách chiết khấu, ưu đãi đặc biệt dành cho các đơn hàng số lượng lớn, khách hàng dự án, hoặc các đối tác thân thiết. Vui lòng liên hệ trực tiếp với hotline của chúng tôi để được tư vấn chi tiết về các chương trình khuyến mãi và nhận báo giá tốt nhất.
Có. Ngoài khu vực Cần Thơ, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển vật tư sàn gỗ và sàn nhựa đến các tỉnh thành khác trong khu vực Miền Nam. Chi phí vận chuyển sẽ được tính tùy theo khoảng cách và khối lượng đơn hàng, và chúng tôi cam kết giao hàng an toàn, đúng hẹn.
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
* Hotline: 0974 89 75 74
* Email: sangothanhphat.com@gmail.com
* Địa chỉ Showroom: Số 50 Nguyễn Việt Dũng, P. Lê Bình, Q. Cái Răng, TP. Cần Thơ
* Giờ làm việc: 08:00 – 17:00 (Thứ 2 – Thứ 7)
Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng và tận tình nhất.